Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Udsmykning.dk/Mainshock Digital
CVR-nr. 38610813
Bukkerupvej 128, Bukkerup
4340 Tølløse
Telefon: 26233332
Email: info@udsmykning.dk

Priser

Hos Udsmykning.dk er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Vær opmærksom på, at udebliver man fra en designaftale, opkræves der et gebyr på kr. 250 inkl. moms. 

Betaling

Udsmykning.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Mainshock Digital tilstræber at afsende ordre indgået senest 1-2 hverdage efter bestilling. Vær dog opmærksom på, at da blækket skal tørre min. 24 timer, kan det betyde kortere forsinkelse.

Vi sender til hele Danmark. Fragten er gratis i Danmark. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Dine varer sendes med Post Nord eller GLS.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice hos pågældende fragtselskab.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter afsendelse.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Vær for eksempel opmærksom på, at blæk kan misfarves, hvis det udsættes for direkte sollys i en længere periode. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Udsmykning.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. 

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Udsmykning.dk/Mainshock Digital
CVR-nr. 38610813
Bukkerupvej 128
4340 Tølløse
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop, dog ikke ved unika-varer, som du selv har været med til forme.

I følge købeloven er der desværre ikke fortrydelsesret på digitale produkter der tages i brug. Men lever produktet ikke op til din forventning, så kontakt os venligst.

Perioden regnes fra den dag:
– Hvor du modtager ordren.
– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
– Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@udsmykning.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
– Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
– Varer, hvor plomberingen er brudt.
– Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
– Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
– Varer, der forringes eller forældes hurtigt.- Digitale produkter der er taget i brug. Med taget i brug menes der, at hvis det digitale produkt er downloadet så er det taget i brug og kan ikke fortrydes.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Rettigheder

Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører Udsmykning.dk v/Mainshock Digital.
Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.
Dit digitale produkt er personligt, og det er ikke tilladt at sælge, videresende, udlåne, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet, hverken privat eller kommercielt. Det gælder både for indholdet af vores online produkter, downloadede produkter, livehold, workshop og kurser.

Brug af motiver

Vi forbeholder os ret til at bruge genererede motiver i andre sammenhænge, f.eks. til brug af markedsføring. Vi bruger dog ikke motiver, hvor motivet er en genkendelig person uden at få skriftlig tilladelse af den medvirkende eller dennes værge.

Brug af personlige fotos, håndskitser og andet personligt materiale til generation af nye motiver

Ønsker klienten at benytte personlige fotos, håndskitser eller andet personligt materiale til at generere nye motiver, så erklærer klienten, at udøveren, medvirkende eller udøverens og medvirkendes værge har godkendt brugen af det personlige materiale, og at klienten har rettigheden til at bruge det personlige materiale.

Vær opmærksom på, at det personlige materiale kan blive overdraget til tredjepart (bl.a. så teknologien kan aflæse fotos, skitser osv.), hvorefter teknologien vil kunne bruge det personlige materialet til at generere yderligere motiver.

Medmindre andet er aftalt, vil personligt materiale delt med Udsmykning.dk blive slettet (eller returneret) umiddelbart efter brug, med mindre det af forretningsmæssige eller juridiske årsager er nødvendigt at gemme det.

Begrænsninger

AI-genereret grafik er et spændende og inspirerende værktøj. Der er dog begrænsninger i, hvad vi kan og vil generere billeder af:

• Vi genererer  generelt ikke motiver af specifikke nulevende personer, medmindre vi har fået skriftlig godkendelse af de medvirkende (for at undgå f.eks. deepfakes)
• Vi genererer ikke motiver af specifikke nulevende personer under 18 år, medmindre vi har skriftlig godkendelse af den medvirkendes værge
• Vi genererer ikke billeder, der indeholder et varemærke, f.eks. Spider-Man eller McDonald’s i prompten, medmindre der er tale om satire
• Vi genererer ikke billeder, der specifikt refererer nulevende kunstnere i prompten
• Vi påberåber os retten til at nægte at genere et motiv af juridiske, tekniske eller lignende årsager
• Vi kan ikke generere billeder, som teknologien ikke tillader
• Vi påberåber os retten til at nægte af dele et motiv med klienten og/eller printe et motiv, når det er genereret
• Vi påberåber os retten til at nægte at generere motiver for klienter, der har forsøgt tidligere at overskride disse begrænsninger.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Udsmykning.dk/Mainshock Digital. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Når du køber en vare og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.

Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af Udsmykning.dk/Mainshock Digital. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@udsmykning.dk